Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones de privacidad de datos establecen los lineamientos y prácticas de protección de datos personales del sitio web de titularidad de BioSil, generalmente indicadas por la URL «www.biosil.com.pe» y sus dominios de nivel inferior (el «sitio web» o la ¨página web”).

BioSil es una marca registrada de PANIJU, una compañía legalmente constituida al amparo de la legislación ecuatoriana de conformidad con su Contrato Constitutivo. Para obtener más información sobre BioSil, el sitio web y sus operaciones puede referirse a los apartados de “BioSil”, “¿Qué es ch-OSA?” y “Comprar” para saber dónde comprar BioSil a nivel nacional.

Lea atentamente estos términos y condiciones, ya que le ayudarán a tomar decisiones informadas sobre cómo compartir su información personal con nosotros. Aunque estos términos y condiciones se aplican solo a la información recopilada a través del sitio web y afines a BioSil, son coherentes con nuestras políticas y prácticas con respecto a la información personal que recibimos. Mismos que al aceptarlos, usted está de acuerdo con el total contenido de los mismos.

I. Generales

Los presentes términos y condiciones generales de privacidad de datos («Términos y Condiciones «) son aplicables a las personas naturales o jurídicas que utilicen el sitio web de titularidad de BioSil a efectos de buscar y/o adquirir los productos que se encuentran ofertados (los “Productos”).

En ese sentido, toda persona natural o jurídica que acceda y/o adquiera los productos ofrecidos en el Sitio Web se somete íntegramente a los Términos y Condiciones aquí descritos, declarando conocerlos en su integridad.

II. Datos Personales Recopilados

Los Datos Personales que recibamos, entre otros, mediante los formularios de contacto, suscripción, registro u otros que estén en el sitio web, son solamente información de identificación tales como Nombres y Apellidos, Número de Cédula de Ciudadanía o Cédula de Identidad, Correo Electrónico, Dirección de Domicilio, Número de Teléfono Celular, Fecha de Nacimiento y Género.

Los datos descritos se utilizan con objetivos de facturación y difusión de nuestras actividades, proyectos y productos, así como para mantener y cumplir las obligaciones contractuales, legales y de transparencia que exijan algún tipo de comunicación.

Parte de los datos se utilizan como referencia para optimizar la pertinencia de los contenidos y para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

Los datos obtenidos se emplearán para contactar a los usuarios en respuesta a las solicitudes que hayan hecho a BioSil a fin de respetar sus derechos de protección de datos personales.

Los datos obtenidos sirven para mantener la relación con las partes interesadas de BioSil (por ejemplo, proveedores, clientes o aliados) con el fin de dar curso a los productos, actividades y obligaciones que se lleven en conjunto.

Los datos obtenidos se emplearán para identificar si los contenidos son pertinentes y relevantes de acuerdo con sus intereses, así como para identificar mejoras en nuestros canales de comunicación en términos de experiencia del usuario y diseño.

Los datos relacionados con las herramientas de acceso se emplean tanto para identificar mejoras en el desempeño de nuestra web, como para garantizar el funcionamiento de nuestro sitio, su seguridad y la de su información.

Las comunicaciones que empleamos con estos datos son principalmente mediante, pero no limitado a, correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas y difusión de anuncios en plataformas digitales.

III. Sobre las Condiciones

PANIJU podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y a su sola discreción, haciendo públicos tales cambios en cualquiera de las Plataformas disponibles.

Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 3 (tres) días hábiles de su publicación. Dentro de los 3 (días) días hábiles siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario podrá comunicar por e-mail su intención de no aceptar las mismas. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos, y las modificaciones aceptadas continuarán vinculando a las partes.

Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los Términos y Condiciones de BioSil, podrá solicitar la baja de su cuenta. Si en el futuro el Usuario quiere volver a formar parte de la comunidad de BioSil, podrá solicitar su alta nuevamente siguiendo los campos de registros originarios. El registro supondrá la aceptación de todas los Términos y Condiciones vigentes en ese momento.

IV. Normas de privacidad y protección de datos personales

Su privacidad es de gran importancia, BioSil se compromete a mantener las políticas de confidencialidad, más adelante detalladas, con el objeto de proteger la privacidad de la información que Ud. ha proporcionado, obtenida a través del sitio web, formularios, facturación y registros. Las Políticas de privacidad que a continuación se detallan pueden tener cambios futuros, para lo cual utilizaremos los canales de comunicación correspondientes para notificar a Ud. dichos cambios.

(i)        Información obtenida

Está bajo las normas de confidencialidad y/o privacidad toda aquella información que se obtiene de Ud. al utilizar el sitio web. Sus datos siempre estarán disponibles para Ud. y podrán ser modificados a través de la opción editar perfil. Ud. se compromete a proporcionar datos reales y completos. Ud. será responsable de los daños y perjuicios generados por la falta de veracidad en la información proporcionada, eximiendo de toda responsabilidad a BioSil., sus filiales, sus presentantes y su personal. Los datos solo serán usados para los fines concernientes a publicidad tradicional y digital, envío de ofertas y segmentación de mercado para envío de ofertas, publicidad y comunicaciones.

Sus datos no serán compartidos con otras entidades para fines no establecidos.

El sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos ni conservamos a sabiendas ninguna información personal sobre personas menores de 18 años.

(ii)      Confidencialidad de la Información

PANIJU no compartirá la información confidencial con ninguno de los socios o copropietarios o terceros, excepto que se tenga su expresa autorización, o cuando haya sido requerido por orden judicial, de acuerdo con la normativa vigente en el Ecuador o para proteger los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de BioSil.

BioSil no vende ni alquila la información de los usuarios por ningún medio. Si sus datos personales debieran ser compartidos con socios comerciales o sponsors, el usuario será notificado antes que éstos sean recogidos o transferidos.

De acuerdo con lo explicado anteriormente, Ud. entiende y concuerda en que esta política de confidencialidad no aplica a la información que el usuario proporcione voluntariamente al comunicarse con otras personas mediante correspondencia electrónica o comentarios u otras actividades similares. Es su responsabilidad ser cauteloso en el tipo de información que entrega al participar en estas actividades públicas. BioSil no se responsabiliza por la privacidad o políticas de recolección de datos de terceros proveedores de servicios y productos o de cómo esos terceros proveedores de servicios o productos usen la información que usted provea.

(iii)     Protección de la Información

BioSil y su sitio web cuentan con medidas informáticas de protección de datos personales suficientes para resguardar la información obtenida, tales como protección de servidores en nube, herramientas antivirus, anti-spam, anti-phishing, etc., y en general todas las herramientas informáticas necesarias en consecución de tal fin, mismas que se actualizan constantemente en atención a los avances tecnológicos.

BioSil y sus filiales cuentan con medidas jurídicas de protección de datos personales sobre sus empleados y trabajadores que puedan tener conocimiento o acceso a la información obtenida a través del sitio web.

En general, protegemos la seguridad y la integridad de los datos personales obtenidos que recopilamos mediante la implementación de procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye la información que se nos proporciona por teléfono celular, correo electrónico, a través de publicaciones directas en el sitio web o a través de la función «Contacto» del sitio web. Al proporcionar información a través de estos canales, debe tener en cuenta que su transmisión puede no ser segura mientras está en tránsito y que un tercero posiblemente podría ver la información en tránsito.

(iv)     Vulneraciones al Sistema o Base de Datos: No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operación de BioSil como y de sus Usuarios. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos términos y condiciones harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

(v)       Fallas en el sistema del Usuario: BioSil no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida del Usuario causados por fallas en su sistema, en su servidor o en Internet. BioSil tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen en sitios web de terceros o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio, contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, o daño emergente en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. BioSil no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a BioSil; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. BioSil no será responsable por ningún error u omisión contenidos en sitios web de terceros a los que el Usuario haya accedido.

V. Sobre los Productos

Todos los precios de los productos que se muestran a través del sitio web, incluyen el IVA cuando así el producto lo requiere.

EL usuario podrá responder estos valores en el detalle que se verá antes de finalizar la compra.

Las compras sólo pueden permitirse por personas mayores a 18 años, con capacidad legal para contratar.

Las compras en línea realizadas por personas sin capacidad legal de contratar serán responsabilidad de sus padres, tutores o curadores, y por tanto se considerarán realizados por los ensayos en ejercicio de la representación legal con los que cuentan.

Si el usuario se registra como una persona jurídica (ingresando el RUC en lugar de la cédula a la hora de confirmar el pedido), quien la representa, debe tener capacidad legal para contratar y obligarse en nombre de la misma en los términos de este acuerdo.

Es obligatorio que el Usuario complete todos los datos requeridos en el formulario de identificación cuando ingrese al proceso de compra en el sitio web. El usuario o visitante del sitio garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

El usuario o visitante del sitio web será el único responsable de los eventuales perjuicios que padecen a consecuencia de informar incorrectamente sus datos personales en el sitio web.

PANIJU se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y / o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan sido confirmados.

VI. Sobre los pedidos realizados

GARANTÍA DE PRODUCTOS

Paniju.com es una tienda de venta en línea, no fabricamos ni tenemos productos propios, por lo cual el Usuario debe conocer que está comprando indirectamente a los fabricantes​, distribuidores y/o importadores de los mismos.

Paniju es responsable de examinar, evaluar ni de garantizar la calidad de los productos ofrecidos por ninguno de fabricantes, distribuidores y/o importadores (incluido el contenido de sus sitios web o redes sociales).

Sugerimos leer cuidadosamente las descripciones y modo de uso de cada producto y en caso de no conformidad, seguir el proceso de reclamo y devolución establecido para el efecto. Por lo cual, el Usuario declara conocer que paniju.com canalizará estos reclamos directamente a los fabricantes, distribuidores y/o importadores, los cuales tienen su propio proceso de reclamos y o devolución de los productos.

VII. Propiedad Intelectual

Todo el material y la información de este sitio web, incluidos, entre otros, el dominio, los logotipos, diseños, textos, información, software, gráficos, fotografías, materiales y su disposición, tienen licencia o son de propiedad de BioSil, a menos que indiquemos lo contrario. El Usuario no está autorizado a copiar, distribuir, volver a publicar, descargar, mostrar, publicar o transmitir este contenido en cualquier forma o por cualquier medio, de forma gratuita u onerosa, incluyendo, pero no limitándose, a los medios electrónicos, mecánicos o de otro tipo, sin nuestro permiso previo o el permiso por escrito del propietario de los derechos de propiedad intelectual. En este sentido, el Usuario puede acceder y utilizar el contenido y este sitio web para su uso personal, pero no está autorizado a utilizar el contenido con fines comerciales. A menos que se permita expresamente lo contrario, el Usuario no está autorizado a hacer nada para alterar, modificar o añadir al contenido de este sitio web. Si usted contribuye con contenido al sitio web en forma de reviews o comentarios, nos reservamos el derecho de no incluir ese contenido o eliminar cualquier comentario ofensivo o que busque dañar la imagen de nuestro sitio de venta en línea

6.1. Contenidos: el total diseño del sitio web de BioSil como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de titularidad de BioSil y están protegidas por tratados y convenios internacionales, la legislación comunitaria andina y legislación ecuatoriana de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de BioSil.

6.2. Enlaces externos: El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por BioSil. En virtud de que BioSil no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de BioSil a dichos sitios y sus contenidos.

VIII. Cláusula de Indemnidad

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a BioSil, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquier ley o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados, en una cantidad razonable.

Asimismo, el Usuario reconoce que los datos proporcionados para la adquisición de productos, por su naturaleza, son datos que han sido proporcionados también a terceros. Razón por la cual, el usuario, mantendrá indemne a BioSil por afectación perpetrada por terceros que posean los mismos datos del Usuario.

IX. Jurisdicción y Ley Aplicable

Salvo en la medida expresamente permitida en el párrafo siguiente, el presente Contrato, la relación entre el Usuario y BioSil y todas las transacciones realizadas a través de los productos se regirán por las leyes de la República del Ecuador, sin remisión a sus normas sobre conflictos de leyes. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Jueces y Tribunales competentes de la ciudad de Quito – Ecuador.

X. Ley Orgánica de Protección de Datos Personales

La aceptación de nuestros Términos y Condiciones se la realiza de forma libre y voluntaria, sin vicios de consentimiento y plenamente informado de los usos que se darán a sus datos personales. Con la aceptación de nuestros Términos y Condiciones, el Usuario consciente expresamente el tratamiento de sus datos personales para todos los fines antes descritos en los presentes Términos y Condiciones.

De conformidad con la Ley, en pleno goce de sus derechos, el Usuario en cualquier momento, en su perfil de usuario, podrá modificar, corregir y/o agregar los datos proporcionados. Asimismo, en cualquier momento podrá eliminar su cuenta de usuario, misma que ocasionará la eliminación de sus datos en la base de datos de BioSil.

Los datos de los Usuarios permanecerán en la base de datos de BioSil en tanto estos sean activas, es decir, mientras realicen compras periódicas en el sitio web. Serán considerados como Usuarios inactivos quienes no hayan realizado ninguna compra en un periodo de 365 días, en cuyo caso, sus datos se eliminarán automáticamente de la base de datos de BioSil.

El usuario gozará de todos los derechos y obligaciones contenidas en la Ley y en la legislación aplicable. BioSil garantizará el acceso del Usuario a sus Datos Personales y atenderá cualquier solicitud realizada por el Usuario en los tiempos establecidos para el efecto, de conformidad con la Ley.

XI. Anexos

En este sitio web podemos proporcionar enlaces a sitios web que son propiedad de terceros, operados o producidos por ellos, independientemente de BioSil. Por lo cual, el Usuario debe asumir que no tenemos ningún control, ni efectuamos supervisión sobre estos sitios web de terceros, los cuales son responsabilidad absoluta de los mismos. BioSil no verifica, opera, ni representa y, por lo tanto, no asume responsabilidad alguna por estos sitios web, ni por su contenido. En este sentido, no patrocinamos, avalamos ni aprobamos a los operadores o propietarios de esos sitios web ni su contenido (incluida la información, los productos o los servicios que se ofrecen). El acceso a los sitios web de terceros puede estar sujeto a sus propias condiciones de uso o renuncias.

BioSil, expresamente señala que se obtendrán datos anónimos relacionados con el comportamiento del usuario durante la visita al sitio web, sea a través de cookies, píxeles o tecnologías similares. Razón por la cual se autoriza a que el sitio web utilice cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia, conservar sus preferencias, ofrecer servicios relacionados con las mismas y obtener datos anónimos agregados que permitan disponer de estadísticas de uso, el tiempo de la visita y los contenidos visitados, herramientas de acceso y su interacción con la página web, características del navegador y dispositivo, preferencias de idioma o URL de referencia y otra información técnica.

El Usuario acepta, por la utilización de este sitio web, el tratamiento de la información anónima recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados; y, de igual manera, reconoce estar al tanto de la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador o Aplicación. Si bien esta opción de bloqueo de cookies en el sitio web puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades de BioSil. Las cookies indicadas no recopilan información personal.

Recuerde que el Usuario puede eliminarlas en cualquier momento, o rechazarlas antes de su instalación configurando el programa de navegación que utiliza. Por favor, visite la página de ayuda de su navegador para aprender cómo gestionar las cookies en su equipo.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

Última modificación: 09 de septiembre de 2024.